承办单位：栾城区人社局 社保卡中心 88031583
一、社保卡首次申领
（一）线上自助申领
申请人可通过微信公众号“石家庄社会保障卡”线上申领社保卡，领卡方式有以下三种：1、个人邮寄发卡（邮费自付）；2、县域网点发卡；3、银行网点发卡。
所需材料：（1）申领人近期电子证件照（6周岁以下儿童可不提供），要求正面白底彩色免冠，像素：358*441,大小：小于70kb。（2）有效期内二代居民身份证或户口簿原件，16周岁以下申办还需提供持卡人医学出生证明和监护人有效期内二代居民身份证或户口簿原件。
（二）线下服务网点申领
线下包括以下两种领卡方式：1、社保卡银行合作网点申领（立等可取）。2、人社服务网点申领（填表审核，省市联合制卡，人工发卡）。
所需材料：（1）申领人近期电子证件照（6周岁以下儿童可不提供），要求正面白底彩色免冠，像素：358*441,大小：小于70kb。(2）纸质照片规格：小2寸白底免冠彩照1张（选择银行网点申领无需提供纸质版照片）。（3）申领人有效期内二代居民身份证原件、复印件，16周岁以下申领还需提供持卡人医学出生证明和监护人有效期内二代居民身份证或户口簿原件和复印件。
二、社保卡制卡进度查询
查询途径包括：
1、微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”查询。
2、拨打人力资源和社会保障服务电话12333电话查询。
3、登录石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅查询，网址https://www.sjz12333.net。
4、全市范围内任意人社或社保卡银行合作网点查询。
三、社保卡挂失
社保卡挂失分为“医保功能挂失”和“金融功能挂失”。
（一）医保功能挂失办理途径
1、发卡地为石家庄的持卡人可通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”线上办理社保卡挂失业务。
2、拨打人力资源和社会保障服务电话12333办理。
3、登录石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅办理挂失业务，网址https://www.sjz12333.net。
4、编辑短信BZ至10639006，按照操作说明办理。
5、银行合作网点挂失同时可直接补办社会保障卡。
6、全市范围内任意人社服务网点。
（二）金融功能挂失办理途径
拨打社保卡合作银行电话咨询办理或到相应社保卡银行合作网点。
所需材料：（1）本人携带有效二代身份证或户口簿原件、复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡；（3）选择到社保卡银行合作网点(只支持本人)办理，需携带的证件可咨询银行服务网点。
四、社保卡解挂
（一）解挂社保卡医保功能
1、发卡地为石家庄的持卡人可通过微信公号众或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”办理解挂。
2、已开通办理社保卡业务的社保卡银行合作网点。
3、全市范围内任意人社服务网点。
（二）解挂社保卡金融功能
拨打社保卡银行合作网点服务电话咨询办理或到相应合作银行服务网点办理，请遵循银行的相关规定。
所需材料：（1）本人携带社保卡、有效二代身份证或户口簿原件、复印件。（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡。（3）选择到社保卡银行合作网点(只支持本人)办理，需携带的证件可咨询银行服务网点。
五、社保卡补换卡
办理途径包括以下三种：
1、发卡地为石家庄或河北省直的持卡人可通过微信公众号 “石家庄社会保障卡”线上申请办理补换卡业务。
2、已开通办理社保卡业务的社保卡银行合作网点。
3、全市范围内任意人社服务网点。
所需材料：（1）本人携带有效二代身份证或户口簿原件、复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡；（3）如需更换照片，需提供符合要求的近期电子证件照（正面免冠白底彩色照片，像素：358*441,大小：小于70kb）；（4）选择到社保卡银行合作网点(只支持本人)办理，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。
六、社保卡密码修改
社保卡的密码分为医保功能密码和金融功能密码。
（一）医保功能密码
1、社保卡初始密码为123456，若原医保卡密码忘记，或社保卡激活时提示密码不正确，需到医保部门将原医保卡密码清除或修改后，才可以激活。
2、发卡地为石家庄的持卡人可通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”线上重置和修改密码。
3、编辑短信BZ至10639006，按照操作说明办理。
4、社保卡银行合作网点(只支持本人)办理。
5、全市范围内任意人社服务网点。
（二）社保卡金融功能密码
社保卡金融功能应用密码的管理，请遵循社保卡银行合作网点的相关规定。
所需材料：（1）本人携带社保卡、有效二代身份证或户口簿原件、复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡；（3）选择到社保卡银行合作服务网点办理，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。
七、社保卡归属地转移和关联
办理途径包括以下三种：
1、发卡地为石家庄的持卡人可以通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”线上办理关联业务。
2、已开通办理社保卡业务的社保卡银行合作网点办理。
3、全市范围内任意人社服务网点。
所需材料：（1）本人携带社保卡、有效二代身份证或户口簿原件、复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡；（3）选择到社保卡银行合作网点(只支持本人)办理，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。
八、社保卡激活
办理途径包括以下四种：
1、发卡地为石家庄的持卡人可以通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”线上激活。
2、已开通办理社保卡业务的社保卡银行合作网点办理。
3、全市范围内任意人社服务网点（医保功能激活）。
4、首次激活金融功能本人需持有效二代居民身份证原件、社保卡到发卡合作银行营业网点办理。
所需材料：（1）本人携带社保卡、有效二代身份证或户口簿原件、复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人的二代身份证或户口簿原件、复印件，或有效期内的社会保障卡；（3）选择到社保卡银行合作网点办理，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。
九、社保卡注销
1、个人医保关系在跨省办理转移后，社会保障卡可在原参保地办理注销业务，并在现参保地申领新卡。
2、确认参保人死亡后，可为其办理社保卡注销业务。
十、社保卡网点地址查询
搜索关注石家庄市社会保障卡服务中心官方微信公众号“石家庄社会保障卡”，查询各个银行网点名称、地址及联系方式。
石家庄市社会保障卡服务中心微信公众号
责任科室：石家庄市人社局社保卡中心
栾城区社保卡中心咨询电话：88031583
